Пластична хірургія та інші медичні послуги
Ніша: медицина, пластична хірургія
Мета: збільшення кількості лідів і впізнаваності у місті
KPI: до 400₴ за пацієнта на платну консультацію
Бюджет: 40 000₴/міс
Гео:
- прості послуги (швидкі консультації, укладання договорів, чекапи) — локально, у радіусі 2 км від центру;
- складні послуги (операції/хірургічні втручання) — усе місто та розширені радіуси.
ЦА: чоловіки й жінки, сегментація за напрямами (деякі послуги рекламувалися виключно жінкам або виключно чоловікам).
Воронки:
- реклама → повідомлення → обробка менеджером → запис на консультацію → консультація → операція/пересадка/втручання;
- реклама → сторінка медичного профілю → прогріваючий контент → ретаргетинг зі спецпропозиціями.
🛠 Процес роботи
- Підготовка:
- Брифування клієнта
- Аудит Instagram/Facebook
- Аналіз конкурентів
- Розробка рекламної стратегії
- Оффери й креативи:
- Емоційні тригери з прив’язкою до проблеми. Приклад: Тригер: Щоранку боретесь із втомленим поглядом? Патчі, консилер, тоналка, тіні… Рішення: блефаропластика — це не маскування, а вирішення проблеми!
- Акційні пропозиції з обмеженням у часі.
- Креативи: фото, відео, результати «до/після».
- Кампанії та цілі:
- ліди
- взаємодія
- трафік
📊 Результати
- 228 запитів
- 21 пацієнт
- середня ціна ліда: 167₴
- конверсія з лідів у кінцевих пацієнтів: 10%
- 21 реальний пацієнт із Facebook/Instagram
- ROAS: 7,4
✅ Висновки
- Реклама + креативи працюють тільки в системі. Важливо було не просто запустити оголошення, а вибудувати логіку: від УТП до візуалу й сенсів у креативах. Саме це дало результат.
- Менеджери вирішують половину успіху. У клініки до цього були тільки «теплі» звернення з Google. У таргеті ліди холодніші, тож довелося прописати скрипти продажів. Це помітно підняло кількість записів на консультації.
- Довіра = досвід. Там, де у клініки не було сильного портфоліо, результати отримували гірші. Ми змістили акцент на послугах, де досвід великий, і на хірургах які мають широку впізнаваність. Це відразу підвищило довіру й конверсію.
- Прогрів через контент. Спільно з SMM спеціалістом погодили контент план з корисними публікаціями та рілсами від лікарів, після чого я налаштував ретаргет зі спецпропозиціями. Це допомогло збирати теплішу ЦА.